1 июля была активизирована Горячая Линия, с тем чтобы сообщить представителям структур безопасности вдоль административной границы в Шида Картли о текущих сельскохозяйственных работах в этом районе. МНЕС способствовала диалогу в целях обеспечения фермерам возможности возделывать свои земли, не опасаясь задержания. Согласно последним наблюдениям Миссии, люди использовали эту возможность и начали работать на своих земельных участках.
Реагирование на проблемы безопасности местного населения является ключевым вопросом для Миссии Наблюдателей ЕС.
В апреле 2012 года во время специально органозованной встречи участников Механизмов Предотвращения и Реагирования на Инциденты (МПРИ) в Квеши было решено сообщить всем представителям структур безопасности в регионе о запланированных сельскохозяйственных работах в непосредственной близости от административной границы по Горячей Линии для обеспечения продолжения экономической деятельности. Для большинства семей фермеров этого региона основным источником доходов является прибыль, полученная от выращивания культур на их относительно небольших участках земли. Если возделывание земельных участков останавливается в результате отсутствия безопасности, источники дохода фермеров уменьшаются, и их средства к существованию находятся под угрозой.
Это соглашение было вновь подтверждено участниками в ходе 33-ей встречи МПРИ в Эргнети, в апреле 2013 года.
Так как одним из основных вопросов, над которыми работает МНЕС, являются проблемы безопасности местных жителей в окрестностях административной границы, она приветствует конструктивный подход сторон к этому вопросу.
